PRÁCTICA 1: CASO PRÁCTICA 1: FIDELIZACIÓN DE EMPLEADOS.

           1.      ¿Desde qué concepto de orientación se parte en cada caso práctico? ¿Qué características de la orientación identificáis en cada uno?

En el caso práctico 1, el concepto de orientación que se ve sería el reactivo, ya que se empiezan a buscar soluciones cuando ven que comienzan a surgir diferentes problemas y los empelados abandonan voluntariamente su puesto de trabajo a los 2-4 años, a causas del cansancio, estrés que sufren por el exceso de campañas promocionales.

Una vez visualizado dicho problema se intenta trabajar a la par con el técnico-orientador de recursos humanos para ayudar a solventar el problema y conseguir que las personas adquieran y desarrollen competencias que le permitan adaptarse y/o superar diferentes situaciones. Lo que significa esto que, finalmente, presenta un carácter proactivo. 

2. ¿Qué objetivo(s) persigue la intervención orientadora en cada caso práctico?

Como objetivo principal el departamento de recursos humanos en donde se encuentra el orientador se dedica a desempeñar las funciones relacionadas con la formación y la orientación de los trabajadores dirigidas a favorecer el desarrollo social, personal y profesional de los miembros de la organización.

Finalmente, se potenciará la auto-orientación con el objetivo de que aquellos trabajadores que dejaban su puesto al poco tiempo, no lo hagan. Propiciando así el tiempo de los contratos firmados.

3. ¿En qué principio(s) se basa la intervención orientadora en cada caso práctico?

Estaría en el principio de desarrollo porque los distintos trabajadores a lo largo de su estancia en el trabajo pasan por diferentes fases cada vez más complejas hasta llegar a la fase de estrés y ansiedad y ser esto motivo de sus bajas voluntarias del trabajo. 

4.  ¿Qué función(es) de la orientación se pone en práctica en cada caso práctico? 

En este primer caso ponen en práctica la función de intervención y más concretamente la preventiva porque como ya hemos dicho anteriormente, su carácter es proactivo y lo que hace es que trabaja sobre las necesidades latentes, es decir, al ser conocedores del problema que tenía la empresa, se buscan soluciones para solventar dicho problema con la ayuda de profesionales.

5. ¿Desde qué área se plantea la intervención orientadora en cada caso práctico?

Se plantea desde el área de la orientación para el desarrollo personal y social, es un proceso que permite valorar una serie de opciones y escoger aquellas que mejor se adapten a las necesidades, en este caso al problema latente de la empresa. Además, esta área trae consigo diferentes aspectos como el autoconcepto, autoconocimiento, autocomprensión, el equilibrio emocional, que está relacionado con el estrés que sufren los trabajadores. Por ello, es importante saber controlar las emociones, sobre todos la negativas como puede ser la ira, de ahí que otro aspecto/objetivo de esta área sea la de promover actitudes positivas y hábitos de vida sana, porque la ira puede estar siendo desfavorable para la salud.

También, son importantes el autoconocimiento mencionado antes para que los trabajadores profundicen sus interés y motivaciones, ya que vemos que se encontraban desmotivados y cansados por el exceso de trabajo.

6.  ¿Desde qué contexto se plantea la intervención orientadora en cada caso? 

La intervención orientadora se plantea desde el contexto organizativo, pues abarca una empresa y se centra en la intervención orientadora del personal que trabaja en la misma.

7.  ¿Qué agentes y destinatarios de la orientación identificáis en cada caso?

Los destinatarios de esta orientación son los empelados de la empresa y, más concretamente aquellos que se ven hasta arriba de trabajo y dejan su puesto al poco tiempo de estar en dicha empresa.

 8. ¿Con qué rol(es) actúa el orientador en cada caso práctico?

      Basándonos en palabras de O`Bryant (1991), el rol que desempeña el orientador en este primer caso es el de un esfuerzo cooperativo, donde el orientador es el encargado de proporcionar ayuda a otros profesionales en el desarrollo de habilidades y estrategias necesarias que permitan la mejora profesional y personal. 

    9.  ¿Qué competencias debe poner en acción el orientador en cada caso? Clasifícalas atendiendo al modelo de Competencia de Acción Profesional.

    En cuanto a las competencias generales en este primer caso nos encontramos que debería de poner en acción la competencia ética profesional, la interpersonal, la competencia en el desarrollo profesional y personal del orientador y la competencia de equilibrio emocional.

    Mientras que, en cuanto a las específicas, debería poner de manifiesto, el desarrollo profesional o de la carrera, gestión de programas y servicios, consulta y coordinación, asesoramiento, intermediación laboral y evaluación diagnóstica. 

    10. ¿Desde qué modelo de intervención en orientación se puede actuar en cada caso práctico? Además de argumentar la respuesta a partir de sus características, explica las fases, ventajas y limitaciones de dicho modelo.

      En este primer caso, el modelo que se lleva a cabo es el de consulta, porque la intervención es de manera indirecta, es decir, es realizada a través de otros profesionales que son los encargados de dar respuesta ante las demandas y necesidades de los destinatarios.

      La ayuda que se proporciona en este caso, debido a que viene dada por estrés, cansancio, etc., es de forma terapéutica, pero también es de forma preventiva, ya que se ha creado un Plan de Trabajo Saludable para evitar dicha situación.     

Este modelo cuenta con una seria de fases que son: 

- Motivación: es muy importante y necesario un compromiso mutuo entre la empresa PORTIA y la percepción de las necesidades existentes.

- Planteamiento del programa: especificar y definir la problemática existente.

- Análisis: una vez se conozca bien el programa, dar respuesta y planes de mejora.

- Puesta en marcha del plan establecido. 

     11. ¿Desde qué unidad(es) y/o servicio(s) de orientación se puede abordar la intervención en cada caso práctico?

    Esta intervención se abordaría desde Asociaciones Profesionales de Orientadores.